Vicky E.
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Sandalias Ortopédicas Fashion
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Políticas de la tienda
Políticas de la tienda
- Devoluciones
Si el producto no cumple con tus expectativas tienes 3 días hábiles desde que lo recibes para ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. El producto debe estar en su condición y empaque original para aplicar a la política de devolución. Debes adjuntar tú número de pedido y los motivos de la devolución, si se aprueba tu devolución las instrucciones se te enviarán a tú correo electrónico o por WhatsApp. Los costos de envío de devolución los asume el comprador
- Reembolsos
Tienes 1 día para solicitar tú reembolso desde que te llega el producto, debes soportar la falla o inconveniente presentado a través de fotos o vídeos. El producto debe estar en su condición y empaque original para aplicar a la política de reembolso. los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original a los 15 días siguientes a la recepción del producto objeto de reembolso. Los costos de envío de devolución los asume el comprador
- Cancelación o cambio de productos
Para cancelar tú pedido o cambiar de producto debes comunicarte con nosotros lo antes posible, recuerda que después de que el producto sea enviado no lo puedes cancelar ni cambiar, los productos se despachan de 1 a 3 días después de hecho el pedido
- Productos incorrectos, dañados o defectuosos
Si tú producto es incorrecto, está dañado o defectuoso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente el cuál te indicará el proceso que debes seguir, además debes adjuntar los siguientes datos:
- Número de orden
- comprobante de compra
- Foto o vídeo del producto
- Dirección de entrega
- Teléfono de contacto
Recuerda que el producto debe estar en su condición y empaque original para aplicar a la política de reembolso. En estos casos los costos de devolución van por nuestra cuenta.
- ¿Cuánto tarda el proceso de devolución?
Puede tardar hasta 15 días hábiles desde que se recibe la devolución, te enviaremos un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp proporcionándote tu nueva guía de envío
Especificaciones
- Material PU
- Tipo de bota: Botín abierto tipo sandalia
- Característica: Amortiguación, Tendencia de moda, Antiolor, Peso ligero.
- Tacones gruesos
- Altura del tacón: 5.0 cm
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Colores: Negro y beige
Observaciones:
- Para cambios, hay un costo que variará dependiendo de tu región.
- Recibirás un código de seguimiento cuando se envíe tu pedido para que puedas rastrearlo hasta que llegue a tu dirección registrada.
- ¡El código de seguimiento está disponible en promedio dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido!
¡A NUESTROS CLIENTES LES ENCANTAN NUESTROS ZAPATOS!
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Hemos conseguido crear zapatos de la máxima calidad que combinan elegancia y comodidad a precios asequibles. Deja que tus pies descansen y luzcan increíbles al mismo tiempo.
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PAGO A LA ENTREGA |
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CALIDAD - PRECIO |
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REEMBOLSOS Y CAMBIOS |
Resultados
Resultados de una encuesta realizada a más de 40000 clientes que compraron en CHARME
Valoraciones de clientes
94%
Servicio y entrega
96%
Calidad del producto
98%
Atención al cliente recibida
ENVÍOS 24 HORAS
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ATENCIÓN AL CLIENTE 24/7
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